Потребитель имеет право на получение качественных товаров, которые соответствуют фото и описанию продавца.
Правила возврата или обмена товаров, которые соответствуют всем показателям качества, прописаны в Законе Украины «О защите прав потребителей». Эта процедура возможна течение 14 дней после получения покупателем товара, но при условии, что он не использовался и при нем есть финансовые документы.
Оплата обратной доставки товара выполняется по договоренности двух сторон.
Обмен или возврат товара возможен, если товар сохраняет:
- свою комплектацию и ярлыки;
- заводскую упаковку и маркировку;
- товарный вид и первоначальные потребительские характеристики.
Также обязательным условием является то, что товар не использовали и на нем нет механических повреждений: царапин, сколов, пятен и пр.
Обратите внимание, что согласно вышеуказанному закону компания оставляет за собой право отказать покупателю в обмене и возврате продукции. Основанием для этого является их присутствие в списке непродовольственных товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.
Делайте свои покупки обдуманно, чтобы потом не возвращать оплаченную продукцию. Если у вас есть сомнения или вопросы, перед оформлением заказа проконсультируйтесь со специалистами компании.
